外觀
標籤
「標籤」頁是整份標籤字典：每個標籤叫什麼、屬於哪一類、是誰在維護、現在有多少人。你可以在這裡新增自己的標籤，也可以查看或調整標籤成員。標籤用來替聯絡人分類，之後可以拿來做分眾、觸發自動化。
誰能用
所有角色都能看標籤字典。新增、編輯、成員管理、刪除只有管理員，其他人看到的是唯讀版本（沒有「新增標籤」按鈕，也沒有操作欄）。
畫面上有什麼
| 控制項 | 說明 |
|---|---|
| 搜尋標籤… | 輸入文字，過濾標籤代碼、中文名稱。 |
| 分類按鈕（全部、來源、興趣、活動、疑慮、狀態、自訂） | 點一個只看該分類；再點「全部」回到完整清單。分類會寫進網址，可以複製給同事。 |
| 新增標籤（管理員） | 建立自己的標籤，見下方步驟。 |
| 表格 | 欄位為標籤、分類、類型、說明、人數；管理員多一個操作欄。底部有分頁與每頁筆數。 |
欄位說明
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 標籤 | 若有中文名稱，大字顯示中文名稱、下面小字是標籤代碼；沒有中文名稱就只顯示代碼。 |
| 分類 | 來源（人從哪來，例如 SRC_ 開頭）、興趣、活動（報名、出席）、疑慮、狀態、自訂。 |
| 類型 | 手動：人可以手動加上或移除。系統：由系統在事件發生時自動加上（例如活動報名、再許可的狀態）。規則：由規則算出來，例如高意圖。 |
| 說明 | 這個標籤的意思。 |
| 人數 | 目前有這個標籤的人數。 |
命名規則
- 標籤代碼只能用大寫英文字母、數字與底線，而且要大寫英文字母開頭，例如
MY_TAG。 - 代碼最長 64 個字元，說明最長 500 字。
- 代碼與分類建立後無法修改，只能改說明。取名前請想清楚。
- 慣例：用前綴表示分類，例如
SRC_開頭表示來源、EVENT_開頭表示活動。
系統標籤與規則標籤
類型為「系統」或「規則」的標籤，由系統自動維護，管理員在這裡只會看到「唯讀」，不能編輯、不能手動加人。這是刻意的：這些標籤代表系統算出來的事實（例如誰報名、誰出席），手動改會讓報表失真。
同意不是靠標籤
有些標籤（例如「再許可點了要」）只是同意狀態的鏡像，方便你篩選與看報表。能不能寄行銷信，只看這個人的同意紀錄與退訂名單，不看標籤。 手動給人貼標籤，不會讓他變成「同意收信」。
我想新增一個自己的標籤（管理員）
- 按「新增標籤」。
- 填「標籤代碼」，依上面的命名規則。
- 選「分類」（預設是「自訂」）。
- 說明寫清楚這個標籤什麼時候該貼。
- 按「建立標籤」。
建立的是「手動」標籤，之後可以加到名單上。
我想修改標籤說明（管理員）
只有手動標籤才有「編輯」。按「編輯」，只能改說明；代碼與分類是固定的。按「儲存變更」。
我想替標籤加人或移人（管理員）
- 在手動標籤那一列按「成員」。
- 要加人：在「加入名單（Email）」欄輸入對方 Email 後按「加入」；找不到對方時請以畫面提示為準。
- 要移人：在成員清單中按該人旁邊的移除，確認後完成。時間軸會留下一筆移除紀錄。
也可以在單一聯絡人頁直接替那個人加標籤、移除標籤，見名單。
我想刪除標籤（管理員）
只有自己建立的「自訂」手動標籤，在列上才會有「刪除」。系統內建的標籤字典不能刪。
- 按「刪除」。
- 確認視窗會告訴你會從多少人身上移除這個標籤。
- 按「刪除」確認。
被使用中的標籤刪不掉
如果標籤還被分眾或啟用中的自動化使用，系統會拒絕刪除並列出是誰在用。請先把那些分眾或自動化改掉，再回來刪。刪除無法復原。